2020年12月23日,受國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會委托,上海市市場監(jiān)督管理局邀請江蘇省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處四級調(diào)研員袁超、安徽省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處二級調(diào)研員婁毅、上海市民政局政策法規(guī)處處長婁國劍、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院培訓(xùn)中心主任郭洪濤、上海市黃浦區(qū)民政局副局長范偉林等專家,和上海市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理處副處長陳向平、上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量處處長趙海紅等領(lǐng)導(dǎo)組成的終期評估組對上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心承擔(dān)的老年人日間照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(國家級)進(jìn)行終期評估,經(jīng)過聽取試點(diǎn)工作情況匯報(bào)、查閱資料、察看現(xiàn)場,認(rèn)定本試點(diǎn)項(xiàng)目符合既定目標(biāo),具有推廣意義,以“93分”高分通過終期評估。
為了更好地提升老年人日間照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化實(shí)施,上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心在市級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目通過驗(yàn)收后,積極申報(bào)國家級試點(diǎn)項(xiàng)目,以更高的標(biāo)準(zhǔn)化要求和高效運(yùn)行為目標(biāo)建立老年人日間照護(hù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,同時(shí),擴(kuò)充了標(biāo)準(zhǔn)化工作團(tuán)隊(duì),完善和修訂了老年人日間照護(hù)中心服務(wù)與運(yùn)營的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),以更高的要求促發(fā)展。
老年人日間照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系根據(jù)上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心受托管理的社區(qū)老年人日間照護(hù)中心實(shí)際開展的工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)編寫,整套標(biāo)準(zhǔn)體系具有較強(qiáng)的可操作性。老年人日間照護(hù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系共包含116個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文件,其中國家標(biāo)準(zhǔn)22個(gè),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3個(gè),地方標(biāo)準(zhǔn)1個(gè),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)90個(gè)。
上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入中長期規(guī)劃,將精細(xì)化、信息化、專業(yè)化、有效性、創(chuàng)新性作為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo),并圍繞其開展各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合《上海市深化養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案(2019-2022年)》中提到“充分利用存量資源增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給”、“推廣綜合照護(hù)服務(wù)模式”、“推廣養(yǎng)老顧問”等主要任務(wù),上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心深耕社區(qū),不斷探索,拓展了上門服務(wù)、老年輔具租賃服務(wù)、助餐點(diǎn)服務(wù)、微型日托站、養(yǎng)老顧問、社區(qū)老年人家庭照護(hù)培訓(xùn),以此實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,完善日間照護(hù)中心服務(wù)功能拓展。?
歷經(jīng)三年多的建設(shè),老年人日間照護(hù)服務(wù)專業(yè)化水平得到全面提高,服務(wù)對象滿意度持續(xù)提升,社會影響力不斷增強(qiáng),品牌效應(yīng)日益彰顯,試點(diǎn)工作取得了顯著成效。?
通過終期評估標(biāo)志著上海市瑞福老年人日間照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)入了新的時(shí)期,將不斷隨著養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展、老年人需求的提升,持續(xù)修訂標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容,全面達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化,服務(wù)管理規(guī)范化,服務(wù)過程程序化、服務(wù)感受人性化的目的,切實(shí)提升老年人日間照護(hù)服務(wù)專業(yè)化水平,在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿。